LEGAL REFERENCE

Legal 6e1037 Untuk Akaun Anda

Terma akaun, notis privasi, penggunaan cookies dan peraturan akses 6e1037 dikumpulkan di sini supaya anda tahu cara kami mengurus hubungan legal dengan anda. Buka akaun hanya di mana...

Terma akaunPrivasi dataAkses wilayahCookies laman
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
6e1037 Legal 6e1037 Untuk Akaun Anda

5 Perkara Legal Yang Kami Pegang

Halaman legal ini menerangkan cara 6e1037 mengendalikan terma akaun, akses wilayah, rekod transaksi, privasi dan komunikasi sokongan. Kami menulisnya untuk anda yang menggunakan laman dari Malaysia atau wilayah yang disokong, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan. Apabila anda membuka akaun, menghantar dokumen, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau meminta bantuan, rekod tertentu mungkin diproses untuk pengesahan, keselamatan akaun, penyelesaian

pertikaian dan pematuhan operasi. Kami tidak meminta anda berkongsi data yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut. Jika sesuatu klausa berubah, kami mengemas kini teks halaman ini dan menggalakkan anda menyemaknya sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

3 Cara Hubungi Kami Tentang Polisi

Pertanyaan legal memerlukan jawapan yang jelas, bukan balasan umum. Kami memisahkan isu terma, privasi dan akses akaun supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang sesuai sebelum memberi maklum balas. Sertakan alamat e-mel akaun, tarikh transaksi berkaitan, kaedah bayaran seperti Touch 'n Go atau FPX jika relevan, dan ringkasan ringkas tentang perkara yang anda mahu kami semak.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat selepas log masuk untuk soalan segera tentang terma akaun, sekatan akses wilayah, atau status semakan dokumen. Kami boleh mengaitkan pertanyaan dengan rekod akaun anda tanpa meminta butiran sensitif berulang kali.

E-mel privasi

Hantar permintaan privasi melalui e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan sama ada anda mahu akses data, pembetulan rekod, penjelasan cookies, atau salinan komunikasi yang berkaitan dengan akaun.

Lampiran dokumen

Jika pertikaian melibatkan bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan resit yang kabur pada nombor rujukan tidak perlu. Kami menilai hanya bahagian yang membantu semakan legal dan akaun.

KAWALAN AKAUN

6 Amalan Legal Dalam Operasi Akaun

Kami mengurus dasar legal 6e1037 sebagai sebahagian daripada operasi harian, bukan teks statik yang dibiarkan begitu sahaja. Semakan akaun, cookies, log peranti, rekod bayaran dan permintaan perubahan data dikendalikan mengikut tujuan yang...

Data pendaftaran

Kami memproses butiran yang anda berikan semasa membuka akaun untuk mengenal pasti akaun, mengurus akses, dan menghantar notis berkaitan terma. Jika butiran berubah, anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan.

Cookies laman

Cookies membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan ralat halaman legal atau akaun. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi log masuk mungkin memerlukan cookies sesi.

Keselamatan akses

Kami merekod isyarat seperti masa log masuk, peranti dan alamat rangkaian untuk mengesan akses luar biasa. Jika sesuatu kelihatan janggal, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, semakan pertikaian dan kewajipan operasi. Kami tidak memaparkan butiran penuh kaedah bayaran dalam balasan sokongan terbuka.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod hanya selama diperlukan untuk tujuan akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan legal. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, e-mel atau data akaun lain, hubungi kami dari saluran yang dikaitkan dengan akaun. Kami akan menyemak identiti sebelum membuat pindaan pada rekod.

7 Jawapan Legal Sebelum Anda Teruskan

Apabila anda membuka dan menggunakan akaun, anda bersetuju untuk mematuhi terma yang dipaparkan di laman ini. Terma itu meliputi akses wilayah, penggunaan akaun, komunikasi sokongan, rekod bayaran dan permintaan perubahan data.

Kami memproses butiran pendaftaran, rekod log masuk, pilihan bahasa, komunikasi sokongan dan rekod transaksi yang berkaitan. Tujuannya ialah pengurusan akaun, pengesahan, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan dasar yang dinyatakan.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun tertentu melalui saluran sokongan yang dikaitkan dengan akaun. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum menyediakan rekod supaya data anda tidak dihantar kepada pihak lain.

Jika nama, e-mel atau butiran akaun tidak tepat, hubungi kami dengan penjelasan ringkas dan bukti yang sesuai. Kami akan menilai permintaan, mengemas kini rekod yang layak, dan memaklumkan anda apabila selesai.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau peranti menunjukkan kawasan tidak disokong, akaun mungkin memerlukan semakan tambahan.

Cookies sesi membantu kami mengesahkan log masuk, melindungi akaun dan menyimpan pilihan asas. Rekod cookies juga boleh membantu kami menyiasat ralat akses atau pertikaian teknikal yang anda laporkan kepada sokongan.

Mulakan melalui chat akaun atau e-mel sokongan yang dipaparkan selepas log masuk. Nyatakan sama ada isu anda berkaitan terma, privasi, akses wilayah, rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.